Как написать заявление на ремонт крыши

Основная часть заявления на ремонт крыши

В данной части отражается главная суть всей проблемы. Мало написать, что крыша протекает

Важно указать все подробности. Нужно указать дату обнаружения протечки, кто обнаружил ее и адрес того, кто подает заявку

Указывается и сумма нанесенного ущерба.

Если придется обращаться в суд, то нужно будет предоставить фотографии, которые могут подтвердить реальность проблемы. Также фото помогут при независимом расследовании. В таком случае коммунальщики просто вынуждены будут признать свою вину и через суд выполнять свои прямые обязательства.

В заявлении лучше всего использовать следующие словесные обороты: «На основании указанной проблемы, пользуясь статьями №162 и 36 Жилищного кодекса Российской Федерации, статьей номер 4 федерального законодательства «О защите прав потребителя»пункт В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».

Все требования нужно излагать четко, можно использовать списки. Только так можно показать, что человек знает свои права и не намерен отступать. После заявления можно указать список документов, которые заявитель прилагает. Добавляется и фотография, которая подтверждает суть изложенного заявления.

Заявление можно отправить почтой или самому принести в организацию. Если диспетчер не принимает заявку и не регистрирует ее, то нужно обратиться лично в ЖЕК. Желательно прийти не самому, а с несколькими жителями того же дома, которые также страдают от данной проблемы.

Свидетели точно заставят поставить подпись о регистрации заявления. Свидетели также имеют право на подпись. Иначе дело будет длиться очень долго. Тем более, каждый сможет взять бланк заявления и оформить подобную заявку.

Важные моменты

Когда готовятся документы на заявку о протечке крыши, необходимо сделать два экземпляра. Один из них остается у заявителя, а другой будет передан в ЖКХ. При этом необходимо обязательно заверить документ у сотрудника коммунальной службы. В том случае, если реакции на заявление нет никакой, необходимо сделать повторное обращение.

Иногда заявления теряются. Со второго раза чиновники вряд ли допустят подобной халатности и постараются выполнить все требования

Важно отметить, что нужно также указывать, какой ущерб может быть причинен жилищу, если коммунальщики не выполнят требований

Владелец квартиры должен настаивать на том, чтобы к нему приходит сотрудник ЖКХ и составлял протокол о реальной угрозе имуществу дома. Такие акты и протоколы могут быть доказательством в суде при необходимости.

Как правило, при заявке на ремонт крыши в доме коммунальщики действуют следующим образом. В первую очередь, им нужно найти подрядчика, который будет выполнять ремонтные работы. От жителя дома могут потребовать еще один экземпляр заявления для такой компании-подрядчика. В дальнейшем представитель подрядчика является на место работ и составляет перечень работ, которые нужно будет выполнить. Потом смета направляется в жилищно-коммунальное хозяйство.

Если цены являются умеренные, то ЖКХ заключает контракт с подрядчиком на выполнение работ. Сумма всех работ, как правило, делится на всех жителей проблемного дома. Ведь проблема решается не только для квартир верхних этажей, но и всего подъезда, к примеру. По окончанию всех ремонтных работ по крыше, в идеале, коммунальщики должны выполнить отсчет перед жителями, тем самым подтвердив свой ответ на заявку.

Признаки и последствия протекания крыши

Герметичность кровли – значимый параметр надежности и безопасности всего строения

Особенно это важно в ситуациях, когда нарушения имеются в поверхностном слое здания многоэтажки. В этом случае страдают жильцы верхнего этажа, а также при сильных затоплениях в период повышенных осадков – и соседи этажами ниже

Как правило, протекать потолок в квартире начинает тогда, когда нарушение кровельной поверхности оказывается достаточно сильным, а потоки воды или повышенная влажность уже добрались до жилого помещения.

В некоторых случаях, проблемой становится постоянно мокнущий потолок, а иногда ситуация становится намного критичней и случается настоящий потоп. Постоянная влажность в помещениях создает благотворные условия для развития плесени и грибка, что делает проживание в квартире опасным и не может быть устранено простым ремонтом помещений.

Правильно составленное и своевременно поданное заявление в ЖЭК станет поводом для проведения ремонтных работ управляющей компанией, которые должны быть выполнены в самые кратчайшие сроки. Заявка должна быть подана при первых признаках протечки, так как если протекло один раз, то так будет продолжаться и дальше до восстановления герметичности, и может привести к:

Необходимости проведения серьезного и дорогостоящего ремонта в квартире, из-за испорченной отделки и стен, и потолка;
Развитию опасных заболеваний из-за высокой влажности в помещениях;
Появлению вредных микроорганизмов, грибка, плесени, которые небезопасны для здоровья.

Важно! Проведение ремонтов в квартире, подвергающейся постоянным затоплениям со стороны крыши нет смысла без предварительного устранения течи и восстановления герметичности кровли. Протекать кровля может как в новостройках, так и в старых многоэтажках, а причинами такой проблемы могут являться:

Нарушения целостности покрытия во время снегоуборочных работ и снятия наледи;
Закончился срок эксплуатации кровельных материалов;
Нарушение технологии укладки кровельных материалов;
Низкое качество используемых строительных материалов;
Повреждение целостности растениями, или деревьями.

Причиной повреждения кровельного ковра может стать и сильный ветер, но чаще всего это происходит по причине неправильной укладки покрытия.

Для скатных крыш слабым местом является участок прилегания кровли к вентиляционным или дымовым каналам, а также к местам соприкосновения со стенами. Кроме того, большая разница температур между уличными показателями и показателями в чердачном помещении способствует нарушениям герметичности в подкровельном пространстве, что также приводит к протечкам.

От просачивания воды могут страдать не только кухня или коридор, все зависит от места повреждения. Протекать вода с крыши может в любой комнате, но чаще всего это места угловых стен.

Появление влаги может быть сезонным (во время дождей или таяния снега), а также бессистемным (скопление конденсата в подкровельном пространстве, микротрещины и т.д.). В любом случае, составить заявление и подать его в ЖЭК или управляющую компанию следует незамедлительно.

Как написать заявление в ЖКХ о протечке крыши: образец

Заявление в ЖКХ составляется в вольным изложением, в 2-х экз.

Адресовать бумагу следует руководителю подразделения ЖКХ.

Пострадавшему собственнику следует внести свои ФИО полностью, адрес проживания и контактные телефоны для обратной связи.

Так как отношения между ЖКХ и собственником, нанимателем определены договором между ними, то на эту бумагу, в которой ЖКХ обязалось оказывать качественные услуги, и следует делать упор. К тому же, ст.10 «Правил содержания общего…» и ст. 4 «Закона о защите прав…» нарушены, что проявилось в заливе квартиры через крышу.

Нужно отметить, что со своей стороны заявитель свои обязательства исполняет, систематически внося плату и за коммуналку, и за содержание дома, и за ремонт.

И одним из главных условий правильно составленного заявление есть формулировка четких требований – чего именно хочет получить заявитель от ЖКХ, кроме устранения причины, приведшей к неприятности:

отремонтировать комнаты, затронутые протечкой;
получить средства и сделать ремонт своими силами.

Текстовая часть состоит из нескольких условных частей:

констатировать нарушение прав;
описать подробно суть происшедшего;
выдвинуть требования;
перечислить приложения;
указать дату, поставить подпись.

Описывая проблему, недостаточно только указать, что протекла вода в результате дождя или таяния снега, нужно указать, когда это случилось, кто звонил в ЖКХ, кто принял телефонный сигнал.

Важно описать, насколько серьезно пострадали стены, потолки, в каких комнатах. Неплохо приложить фотоматериалы

Желательно указать сумму реального ущерба.

В конце нужно обосновать свои претензии примерно так:

«Протечка крыши была допущена по вине ЖКХ (прил. №2 Постановления Госстроя РФ №170 от 27.09.03 г.). При отказе починить крышу и устранить протекание я имею намерение обратиться к жил. инспекцию и прокуратуру ввиду нарушения Вами ст. 7.22 КОАП РФ.

Прошу возместить материальный ущерб в размере таком-то и произвести корректировку платежей за содержание и ремонт жилого фонда. При игнорировании моих требований вынужден буду обратиться в суд с целью взыскания материального и морального ущерба и корректировки квитанций».

Важно соблюсти порядок отправки заявления: лучше лично нанести в контору ЖКХ визит и вручить весь пакет бумаг любому сотруднику, лучше всего секретарю или диспетчеру под подпись, с указанием номера регистрации. В случае отказа следует взять с собой 2-х свидетелей из числа жильцов, которые своими подписями удостоверят факт передачи бумаги

Можно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении, но это будет дольше

В случае отказа следует взять с собой 2-х свидетелей из числа жильцов, которые своими подписями удостоверят факт передачи бумаги. Можно отправить заказное письмо с уведомлением о вручении, но это будет дольше.

Протекает крыша – как написать заявление в управляющую компанию

После обнаружения протечки крыши следует обратиться в управляющую компанию (ЖЭК) или ТСЖ. Причем рекомендуют дважды подавать заявление: устно, позвонив по контактному номеру в организацию, и письменно.

Образец жалобы можно взять у диспетчера. Документ составляется в двух экземплярах: один (обязательно заверяется диспетчером) остается у собственника, второй отправляется в соответствующую организацию. Срок давности подачи заявления в прокуратуру на работодателя? Далее управляющая компания связывается с подрядной организацией.

Последняя составляет собственную смету, после утверждения которой приступает к восстановительным работам.

Заявление о протекании крыши также можно послать по почте заказным письмом с уведомлением. При отправке составьте опись вложения. Обычно такая форма подачи необходима в том случае, если работники УК по каким-то причинам отказывают вам в приеме и регистрации заявки, принесенной лично. По закону после подачи заявления к вам должен прийти тех. работник с целью осмотра кровли и последствий протечки.

По нормативам среагировать на заявление УК должна в течение одних суток . Согласно Постановлению Госстроя РФ №170 В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину: Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Обязательно следует приложить документы , подтверждающие ваши слова в заявлении.Структура формы заявления такая же, как и жалоб.

Вы указываете в «шапке документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

Читайте другие статьи на сайте:

Ук РФ для несовершеннолетних причинение тяжкого вреда наказание
Процессуальные сроки и издержки понятие виды и значение
Кого привлекли к уголовной ответственности за экологические преступления
Если прокуратура проводит проверку по заявлению срок проверки
Процессуальные издержки связанные с участием в деле переводчика возмещаются

Пример заявления

Пример:

Я, Иванов Иван Иванович, владелец квартиры № 777, проживаю в доме № 100 по улице Ивановской, который является объектом обслуживания Вашей организации. Если Вы являетесь исполнителем услуг по содержанию имущества, которое находится в общем пользовании, то обязуетесь, независимо от формы собственности, предоставлять человеку, который пользуется жильем соответствующие стандарты и услуги. Вы обязаны придерживаться санитарных норм, что указано в договоре.

Также отмечаю, что все обязательства своего договора выполняю исправно, оплачиваю услуги вовремя.

Сейчас, нарушая ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491) услуги по содержанию имущества выполняются с рядом нарушений. Крыша над квартирой течет и находится в ужасном состоянии.

На основе вышеуказанного закона требую решить проблему, которая является актуальной в данное время. Работы по устранению течи должны быть выполнены в течение суток.

Все неисправности были допущены по вине организации, которая управляет. В случае отказа на мое заявление, я намерен обращаться в жилищную инспекцию и прокуратуру города, где сделаю на Вас жалобу о невыполнении обязанностей.

За мной остается право на возмещение материального и морального ущерба в суде. Будут проведены перерасчеты за ремонт и содержание жилья.

План составления заявления в жилищно-коммунальное хозяйство:

В правом верхнем углу необходимо указать адрес Вашего дома. Там же указывается название ЖЕКа, его юридический адрес и номер. В следующей строке указывается адресат, то есть, кому заявление пишется. Это начальник организации (в дательном падеже).

В графе «От кого» указываются личные паспортные данные и адрес. Еще необходимо указать контактные данные для того, чтобы сотрудники жилищно-коммунального хозяйства могли с Вами связаться. Посередине пишется слово с малой буквы: «заявление». Потом излагается основная суть проблемы. В самом конце заявления указывается дата и подпись заявителя.

Причины протечки и ее последствия

Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.

На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:

Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.

Важно! Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли

Правила составления

Главное правило, которого необходимо придерживаться при составлении, — краткость. В документе должна четко излагаться суть проблемы, а также пути ее решения. Как правило, текст не должен занимать более 6-7 строк. Унифицированной формы для бумаги нет, используется произвольная.

Пример служебной записки

Несмотря на это, при написании следует учитывать положения ГОСТ Р 7.0.97-2016, которые требуют наличия следующих реквизитов:

бумага должна содержать шапку. В ней указывается, кому документ адресован (должность и Ф.И.О. сотрудника в дательном падеже);
далее указывается наименование документа;
вносится дата его составления и номер;
описание сложившейся ситуации, из-за которой составляется записка: «Довожу до вашего сведения…», далее текст должен содержать конкретную просьбу;
ниже указывается должность и Ф.И.О. составителя, подпись с расшифровкой.

Составленный документ следует зарегистрировать у секретаря предприятия как входящую корреспонденцию. После этого вы можете быть уверены в том, что директор получит служебную записку и ознакомится с ней лично.

Обращение в высшие инстанции

Отказ УК обеспечить устранение повреждений кровли следует обжаловать в вышестоящих органах. Наилучший вариант – обращение к сотрудникам прокуратуры. Последней инстанцией поиска справедливости в борьбе с управляющей компанией является суд.

В прокуратуру

Заявление в прокуратуру на УК подается владельцем жилплощади, у которого течет крыша в квартире. Документация подается во время приема или заказным письмом. К заявлению прилагаются следующие бумаги:

паспорт гражданина;
правоустанавливающий акт на квартиру;
пакет доказательств повреждений (фотографии и видеозаписи).

Прокуратура обязана рассмотреть жалобу и провести проверку по факту недобросовестного исполнения обязанностей управляющей компанией. Ответ на претензию передается заявителю в письменном виде.

В суд

заявления в суд (.DOC)

Судебный иск позволяет заявителю не только добиться ремонта кровли, но и взыскать материальный и моральный ущерб с коммунального предприятия. Иск должен содержать конкретные требования и доказательства наличия повреждений и отказа УК выполнить свои обязательства. Заявителю следует внести данные об УК, времени обращения к их помощи и результат общения с коммунальщиками.

Особенности затопления жилья (составление акта и т. д.)

Понятие «залив квартиры» подразумевает под собой протечку воды, попадание ее в помещение, как следствие – порчу имущества.

При заливе квартиры часто портится не только внешний вид стен, потолков, половых покрытий, но может пострадать и мебель, бытовая техника. Для того чтобы получить компенсацию за испорченные вещи, и суметь отстоять свою позицию в случае судебного разбирательства, нужно успокоиться, отбросить эмоции и предпринять следующие шаги.

Самое первое, что необходимо сделать, если вашу квартиру затопили, это устранить причину протечки. Не удается сделать это самостоятельно — нужно обратиться в аварийную службу вашего дома.

По окончании работ по устранению протечки, специалисты службы должны выдать вам акт об аварии, его нужно сохранить, этот документ может пригодиться вам в случае судебного разбирательства.

При заливе квартиры нужно определить, кто виновник аварии. Если потоп произошел не по вине соседей (незакрытый вентиль крана, пользование неисправным сантехническим оборудованием), то вместе с ними вам необходимо вызвать специальную комиссию, которая должна описать местоположение повреждений и определить виновника. Для этого нужно написать заявление о составлении акта.

После осмотра квартиры комиссия должна выдать вам заключение – акт о заливе. Этот документ, как и само заявление о заливе квартиры, может использоваться в суде как доказательство вины ответчика.

Далее необходимо уведомить виновника аварии. Если авария произошла по вине УК, необходимо самостоятельно или совместно с соседями (если их имущество тоже пострадало) написать претензию на возмещение ущерба, приложив к ней заявление в ЖЭК, акт о затоплении, акт от аварийной бригады.

В любом случае, в соответствии со статьей 1064 ГК РФ возмещать ущерб будет именно то лицо, которое этот ущерб нанесло.

Это важно знать: Протокол общего собрания по 217 ФЗ: образец

Как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам: образец документа и нюансы оформления

Каждая управляющая компания должна качественно выполнять свою работу и оказывать услуги (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 2017г.) Постановление №491 от 2006 года чётко регламентирует правила по содержанию общего имущества в многоквартирных домах.

К сожалению, на данный момент очень редко можно встретить организацию в сфере ЖКХ, которая выполняла бы свои обязанности добросовестно и надлежащим образом, не нарушая сроки. Чтобы заставить УК действовать, необходимо составлять претензии и направлять их в офис компании. Как правильно и грамотно составлять подобные заявления, рассмотрим подробно в этой статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать,

Скрыть содержание

По каким вопросам оформляется обращение?

Основаниями для подачи заявления на некачественное оказание услуг могут быть:

Любое нарушение пунктов соглашения между жителями и УК (статья 162 ЖК РФ).
Когда управленцы незаконно завышают тарифы (статья 156 ЖК РФ).
Во время проведения общего собрания были выявлены нарушения или такое собрание не проводилось вовсе ( часть 2, статья 161 ЖК РФ).
Некачественное предоставление услуг. Например, подача отопления прерывается, никто не убирает подъезды и т. д. (Закон о защите прав потребителей №2300-1 в редакции от 2017г.).
Когда систематически нарушаются сроки оказания услуг (например, не вовремя увозят мусор и т. д.). Это чётко регламентирует статья 162 ЖК РФ.
При незаконных действиях УК (например, деление задолженности неплательщиков на всех жильцов многоквартирного дома). Согласно постановлению правительства №307.
В результате халатного отношения УК (действий или несвоевременного реагирования) был нанесён серьёзный ущерб жителям (например, прорвало трубы, а работники компании бездействовали). Этот факт чётко регламентирует статья 161 ЖК РФ.

О том, какие услуги предоставляет ЖКХ и что в них входит, мы рассказывали в этой статье, а в каких случаях и как подавать жалобу по Закону о защите прав потребителей, можно подробнее узнать тут.

Как правильно составить заявку?

Как написать подобный документ? Утверждённой формы бланка не существует. Каждая компания может самостоятельно изготовить свой фирменный бланк и передать на заполнение каждому желающему гражданину.

Чаще всего заявление-претензия составляется в свободной форме и пишется от руки. Допускается печатная форма документа при помощи компьютера.

Несмотря на то, что формы бланка не установлено на законодательном уровне, существуют некоторые правила составления документа:

Претензия всегда заполняется на имя генерального директора управляющей компании.
Ошибки и некорректные данные в документе не допускаются.
Чёткое изложение назревшей проблемы.

Заявление в управляющую компанию включает в себя следующую информацию:

наименование компании и ФИО уполномоченного сотрудника;
данные заявителя (ФИО, адрес, контактная информация для обратной связи);
наименование документа;
суть проблемы, изложенная кратко и чётко, без лишней воды;
грамотно сформулированные требования по решению проблемы;
подпись инициатора, текущая дата и расшифровка.

Готовую форму документа можно посмотреть в интернете, набрав в строке поиска соответствующую фразу.

Алгоритм действий

Берём чистый лист бумаги формата А4. Приступаем к заполнению шапки. В правом верхнем углу прописываем должность уполномоченного лица (генеральный директор УК), а также его ФИО. Далее пишем наименование управляющей компании вместе с правовой формой (ООО, ИП и т

д.). Информация о заявителе (ФИО, адрес, контактные данные для обратной связи). Посередине с чистой строки пишем название документа (претензия или заявление)

Далее очень важно изложить всю суть проблемы без лишних слов. Кратко, ёмко и без воды

Описать ситуацию, которая сложилась. Затем излагаются требования, которые предъявляет инициатор для решения проблемы. В завершении прописываются приложения (если такие есть), а также проставляется текущая дата, личная подпись инициатора и расшифровка.

Заявления составляют в двух экземплярах. Один остаётся в офисе управляющей компании, а на второй с визой о регистрации уполномоченного сотрудника УК передаётся заявителю.

Пример

Директору УК «Счастливый дом»
Некрасову Льву Петровичу
от Митрофановой Раисы Ивановны,
Проживающей по адресу:

г. Самара ул. Мукомольная 45-32

тел. 8-999-000-99-99

Заявление

Куда подавать жалобу на УК о бездействии

Часто нерадивые обслуживающие фирмы никак не реагируют на просьбы граждан. В этом случае нужно обращаться в контролирующие органы, которые исправят положение. К таким ведомствам относится – Жилконтора, Роспотребнадзор и прокуратура.

Надзорные органы

Направить обращение в контролирующие инстанции допускается дистанционно. Каждое ведомство имеет официальный ресурс. После подачи претензионного письма созывается комиссия и организуется тщательная проверка управленческой компании или ЖКХ.

После анализа деятельности УК общего состояния дома, выносится решение о принуждении коммунальщиков провести капитальный ремонт.

Требования по возмещению урона от бездействия

Вопрос регулируется гл. 2.1 закона РФ №210 (в свежей редакции 2020 года), в котором прописано, что гражданин вправе требовать возврата денежных средств, затраченных на ремонтные работы.

Эксперты рекомендуют составлять заявления строго по форме и собирать доказательную базу. Безосновательно подавать претензию не имеет смысла. Юристы не советуют самостоятельно чинить крышу. Сначала нужно написать обращение в УК и жалобу в контролирующие органы. Обусловлено это тем, что если собственники сделают ремонт сами, то возмещение ущерба придется добиваться через судебные инстанции.

Посмотрите видео: «Залило квартиру с крыши, что делать. Как взыскать ущерб с ЖКХ за протечку и добиться ремонта перекрытия.»

Что еще почитать:

Куда жаловаться и что делать если горячая вода в квартире низкой температуры или ее нет — список инстанций, образцы жалоб на отсутствие или не соответствие норме ГВС
Куда можно жаловаться или звонить с претензией по отоплению в квартире в Москве — ответственные органы, основания для жалобы, перерасчет, образцы документов
Порядок действий для отмены судебного приказа о взыскании задолженности по ЖКХ в 2021 году — как правильно отменить и написать возражение, основания для оспаривания долга, образцы заявлений
Как подать жалобу на ЖКХ и управляющую — пошаговая инструкция

Как написать заявление о протечке крыши в управляющую компанию — образец составления

Сразу после обнаружения протечки крыши следует жаловаться в УК, причём целесообразно сделать это сразу в двух формах. Позвоните в организацию для оперативного решения проблемы
, пока вода не испортила ваше имущество.

Но ваше обращение – не гарантия немедленного результата. Практика показывает, что большинство УК не спешат заниматься ремонтом сразу после поступления сигналов. А это значит, что вам необходимо обращаться в УК с письменной претензией на течь крыши.

Если залив квартир в следствие протечки крыши возникли не в одной квартире, заявление должны писать все собственники пострадавшего жилья. Коллективная жалоба в данном случае, даже если под нею множество подписей, мало эффективна.

Каждый собственник пострадавшей квартиры пишет заявление, в котором должны присутствовать следующие пункты
:

ФИО, должность руководителя УК, реквизиты организации.
ФИО, адрес, контакты заявителя.
Описание проблемы с указанием конкретного адреса и места, указание причины и описание последствий протечки. В данном пункте укажите, когда в последний раз проводился ремонт покрытия.
Требования устранения причины протекания.
Требование возмещения причинённого ущерба.
Перечень приложения к заявлению.
Дата составления, подпись.

Излагайте информацию в документе чётко и ясно, желательно составлять текст в деловом стиле.

Стиль вашего заявления и неправильно составленные предложения не могут быть причиной отказа его приёма и регистрации.

Правила подачи жалобы на течь кровли

Заявление следует составить в двух экземплярах и подать в УК
. Сотрудник, принимающий документ, должен завизировать его своей подписью и поставить дату приёма. Проследите, чтобы факт приёма заявки был зафиксирован в специальном журнале входящей документации.

Заявление о протекании крыши также можно послать по почте заказным письмом с уведомлением. При отправке составьте опись вложения. Обычно такая форма подачи необходима в том случае, если работники УК по каким-то причинам отказывают вам в приёме и регистрации заявки, принесённой лично.

Какие документы приложить к претензии?

Все последствия протекания кровли в вашей квартире необходимо сфотографировать.
Желательно, чтобы при этом присутствовали не менее двух человек в качестве свидетелей. Впоследствии они должны поставить на фото собственную подпись и дату съёмки.

Можно также приложить чеки, сохранившиеся при проведении ремонта в квартире.

Сколько ждать?

По закону после подачи заявления к вам должен прийти тех. работник с целью осмотра кровли и последствий протечки. По нормативам среагировать на заявление УК должна в течение одних суток
. Согласно Постановлению Госстроя РФ №170

Процесс ожидания иногда может затянуться. Чтобы его ускорить, можно периодически напоминать о себе телефонными звонками.

Если технический работник всё же посетил ваше жилище, составил акт осмотра — ремонт начнётся в ближайшее время. Возможно, вместо денежной компенсации будет предложено провести ремонт силами УК.
В этом случае вам не стоит надеяться на проведение качественных работ с использованием дорогих материалов. Плюсом является только бесплатность процедуры для собственников.

Согласиться на подобное решение проблемы специалисты советуют только в случае серьёзных разрушений в квартире. Если же жильё пострадало незначительно, лучше ликвидировать всё своими силами.

Возмещение ущерба в случае протечки

Возникают и такие ситуации, когда заявление подано в управляющую компанию, но никаких действий еще не предпринято, а жильцы находящихся ниже квартир уже жалуются на протечку. В таком случае жильцы вправе требовать от управляющей компании возмещения ущерба за то имущество, которое пострадало в результате ее бездействия.

Для этого по месту жительства нужно подать заявление в суд с указанием подробностей проблемы и приведением фактов о порче. Также не лишним в заявлении будет прописать, какой ущерб был нанесен имуществу управляющей компанией.

Самостоятельно факт порчи именно от протечки доказать очень сложно, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Но стоит помнить, что расходы за ее проведение лягут на плечи собственника. Если суд подтвердит факт порчи в результате бездействия управляющей компании, то она должна будет выплатить заявителю запрошенный размер денежной компенсации.

Также, так как компания каждый месяц начисляет квартплату, а ремонт не был произведен вовремя, то жильцы имеют право требовать от управляющей компании перерасчета квартплаты за определенный период времени. За те деньги, которые перечисляются жильцами каждый месяц, должен проводится плановый осмотр кровли, но раз получилось такое недоразумение, в результате которого пострадало чужое имущество, то свои обязанности перед жильцами управляющая компания не выполнила.

Акт по протечке кровли дома с описанием ущерба

Акт по протечке кровли дома с описанием ущерба. В случае если виновник не устраняет протекание крыши, состояние которой препятствует использованию по назначению вашего имущества, Вы вправе потребовать возмещения причиненных убытков. В соответствии с п. 3 ст. 1 Гражданского кодекса РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. На основании пп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают в том числе из договоров. В силу ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Если имущество взято в аренду, то по договору аренды (имущественного найма) арендодатель (наймодатель) обязуется предоставить арендатору (нанимателю) имущество за плату во временное владение и пользование или во временное пользование (ст. 606 ГК РФ). Объекты, которые могут являться предметом договора аренды, указаны в ст. 607 ГК РФ. Согласно ст. 608 ГК РФ право сдачи имущества в аренду принадлежит его собственнику (иному лицу, управомоченному законом или собственником). Как следует из п. 1 ст. 611 ГК РФ, арендодатель обязан предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора аренды и назначению имущества.

Статья 616 ГК РФ регулирует обязанности сторон по содержанию арендованного имущества. Так, согласно п. 1 указанной статьи арендодатель обязан производить за свой счет капитальный ремонт переданного в аренду имущества, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором аренды, а в силу п. 2 ст. 616 ГК РФ арендатор обязан поддерживать имущество в исправном состоянии, производить за свой счет текущий ремонт и нести расходы на содержание имущества, если иное не установлено законом или договором аренды.

Согласно п. 4 ч. 1 ст. 620 ГК РФ по требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом в случаях, когда имущество в силу обстоятельств, за которые арендатор не отвечает, окажется в состоянии, не пригодном для использования. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ).

Согласно ст. ст. 15, 1064 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу п. п. 1, 2 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен не по его вине.

На основании изложенного можно сделать вывод, что если Вы обнаружили в ходе эксплуатации (арендованного) имущества, что крыша здания (не являющаяся предметом аренды) над арендуемым помещением протекает и указанные недостатки не были устранены арендодателем, Вы вправе потребовать возмещения причиненных по вине арендодателя убытков. Также у Вас (арендатора) имеются правовые основания для досрочного расторжения договора аренды в связи с невозможностью использования арендуемого имущества. Арендатор в рассмотренном случае не вправе самостоятельно осуществить ремонт крыши и взыскать сумму понесенных на ремонт затрат с арендодателя.

В доказательство протечки кровли и сопутствующего ущерба имуществу составляется акт по протечке кровли дома (акт протечки крыши).

Акт по протечке кровли дома с описанием ущерба образец

Акт по протечке кровли дома связи по ул. Данщина, 28

Мы ниже подписавшиеся, составили настоящий акт в том, что в результате капитального ремонта кровли Дома связи по ул. Данщина, 28, подрядной организацией ООО «Герда», была нарушена кровля над помещениями РЦС. В результате протечки в выходные дни с __ г. по __ г. были затоплены кабинеты № 231, 215, 217 вследствие чего была выведена из строя аппаратура:

принтер – 1 шт.
клавиатура к компьютеру – 1 шт.
монитор – 1 шт.
телефоны – 2 шт.

а так же пришла в негодность плитка подвесного потолка типа «Армстронг» в количестве:

кабинет № 213 – 10 шт.
кабинет № 215 – 3 шт.
кабинет № 217 – 7 шт.

Всего: 20 плиток.

Как правильно написать заявление на ремонт крыши