Кто должен возмещать ущерб
В результате долгого использования трубопроводов, системы со временем приходят в негодность. По объективным причинам граждане становятся невольными виновниками сантехнической аварии, наносящей вред соседям, проживающим этажом ниже.
Если неприватизированное жилье
В этом случае наниматели обязаны следить за состоянием помещения и инженерных коммуникаций. Обеспечить функционирование систем должно управление жилищным фондом муниципального образования, которое в свою очередь оформляет соглашение с управляющей организацией. Таким образом, именно она и обязана следить за тем, чтобы трубы в неприватизированных квартирах функционировали без причинения вреда окружающим.
Наниматель обязан вовремя выявить неполадки и подать письменную заявку на устранение неисправности. Это необходимо, чтобы в случае прорыва трубы у жильца было подтверждение того, что ненадлежащий ремонт системы был произведен мастером УК, или в нем было отказано. Тогда оплатить восстановление помещения и, при необходимости, ремонта мебели, техники соседу снизу должна виновная компания. При самовольной замене труб или других элементов конструкции доказать свою непричастность к затоплению будет практически невозможно.
Кооператив
Формально квартира не принадлежит членам ЖСК до момента выплаты последнего пая. В этом случае действуют правила, аналогичные тем, что предусмотрены для неприватизированных жилых помещений.
Квартира в собственности
Владельцы сами следят за ее состоянием и исправностью инженерных систем. Обслуживающая дом компания 2 раза в год контролирует состояние коммуникаций, по результатам каждой проверки составляется акт. Причем мастера УК должны сообщать о своем приходе за 3 дня до этого, а при обнаружении неисправностей обязаны их устранить. Если же собственник не пустил сотрудников, кто отвечает за стояки в приватизированной квартире? Очевидно, что в случае прорыва вся вина будет возложена на него.
Ответственность квартирантов
Граждане, снимающие жилье, обязаны содержать его в надлежащем состоянии. Это означает, что они должны следить и за степенью износа элементов конструкции трубопровода. Если прорвало батарею в квартире не по вине обслуживающей компании, нести ответственность будет арендатор.
Кто виноват?
На следующей стадии необходимо установить, кто виноват в случившейся аварии. Виновность определяется на основании трех основных документов:
- Гражданский Кодекс (статья 290);
- Жилищный Кодекс (статья 36);
- Правила содержания имущества в многоквартирном доме (документ утвержден Постановлением Правительства №491).
В соответствии с указанными документами:
- за прорыв труб, относящихся к общедомовым стоякам горячей или холодной воды, а также за систему отопления, расположенную в квартире, при условии, что не было сделано самостоятельной замены радиаторов, ответственность несет управляющая компания, обслуживающая дом;
- за прорыв труб, являющихся квартирной разводкой, срыв кранов, протечку смесителей, перелив ванной и так далее ответственность несет владелец квартиры.
После установления виновника можно подавать исковое заявление в суд, к которому необходимо приложить:
- акт о затоплении жилого помещения;
- результат независимой оценки поврежденного имущества.
Не стоит пренебрегать правильным и своевременным составлением всех необходимых документов, даже если соседи согласились оплатить причиненный ущерб полностью. В связи с какими-либо обстоятельствами виновник может отказаться от своих слов и тогда установить вину и доказать сумму причиненного ущерба будет практически невозможно.
Прорвало трубу, что делать? Первые шаги после
Для начала надо понимать, где именно произошла неприятность. Дело в том, что по закону, а именно в соответствии с Жилищным кодексом РФ, есть четкое разграничение ответственности по отношению ко всем коммуникациям жилого многоквартирного дома. Собственник квартиры несет ответственность только за те трубы, которые находятся на его территории. Это касается как водопроводных труб, так и труб отопления. Поэтому, если прорвало трубу, относящуюся к внутренним коммуникациям, то отвечает за это и возмещает ущерб пострадавшей стороне владелец квартиры, где произошла авария. Если же прорвало трубу внутри стены или между этажами, то ответственность несет управляющая компания. Ведь содержать в порядке и следить за исправность общедомовых коммуникаций – ее прямая обязанность.Но, в любом случае, при аварийной ситуации необходимо первым делом вызвать представителей управляющей компании. В зависимости от того, ТСЖ это или ЖЭУ, будет отличаться только наименование должностей лиц, которые обязаны оценить объем бедствия. Комиссия должна составить акт о произошедшем и зафиксировать все повреждения, как в квартире, в которой произошел прорыв трубы, так и в квартирах пострадавших соседей. В акте должно быть отражено буквально все. От причин, по которым прорвало трубу, до детального описания всех последствий от этого. Акт должны подписать представители комиссии, собственник или жильцы квартиры, в которой прорвало трубу, а так же пострадавшие от этого соседи.
Ответственность при затоплении
Мы уже писали, что виновниками затопления могут быть как жильцы квартиры, так и управляющая компания. Однако иногда виновными могут быть признаны и третьи лица. Например, строительная бригада, которая делала ремонт, установила некачественные трубы или нарушила технику монтажа, что привело к прорыву. По закону возмещать ущерб должно то лицо, которое нанесло вред.
Если затопление произошло по вине жильцов квартиры (квартирантов или собственников), то все убытки они берут на себя. Если прорвало внутриквартирные трубы (расположенные после запорной арматуры), то виновными будете признаны вы. Если же вы считаете, что порыв произошёл из-за неправильной установки коммуникаций или из-за некачественных материалов, то потребуется экспертиза, чтобы доказать свою правоту.
Делать её придётся за свой счёт, но если по результатам станет очевидно, что виноваты действительно нерадивые строители, вы сможете взыскать с них компенсацию за ущерб и за затраты на проведение экспертизы.
Однако, если вы эксплуатировали коммуникации и сантехнику неправильно, не заменяли своевременно износившиеся элементы, например, не делали ремонт капающего крана, и в итоге его прорвало, виноваты будете вы.
Если прорвало общедомовой стояк или трубу, вина ложится на управляющую компанию или иную обслуживающую дом организацию.
В УК необходимо направить претензию от всех пострадавших квартир. Если УК согласна оплатить все расходы, то между сторонами заключается мирное соглашение. Если же организация отказывается признавать свою вину, необходимо привлечь эксперта, который даст заключение о причинах потопа. И уже с ним можно идти в суд и взыскивать с УК компенсацию.
Важно, чтобы все обращения в УК были в письменном виде, так будет проще доказать свою позицию, если придётся пойти в суд
Алгоритм действий при затоплении соседями сверху
Если Вашу квартиру топят соседи сверху, то алгоритм действий должен быть следующим:
- на первом этапе рекомендуется отключить электричество в жилом помещении, так как попадание воды на электропроводку может привести к замыканию. Сделать это можно на квартирной площадке (в тамбуре) в щитке с проводкой. При проведении операции рекомендуется следить за техникой безопасности;
Щиток, в котором можно самостоятельно отключить электричество
- сообщите соседям о случившейся аварии. Если соседей дома не оказалось или по каким-либо причинам дверь никто не открывает, то срочно звоните в аварийную службу или ЖЭК;
- в зоне подтопления уберите все ценные вещи;
- зафиксируйте посредством фото или видео камеры нанесенный ущерб. Данное действие в дальнейшем поможет взыскать с соседей компенсацию за материальный ущерб.
После того, как затопление будет остановлено, необходимо обратиться в управляющую компанию для получения акта о затоплении (образец акта прорыва трубы представлен на рисунке ниже). Документ составляется представителем управляющей компании в присутствии специально созванной комиссии, владельца затопленного жилого помещения и виновников произошедшей аварии. В акте указывается:
- дата и время аварии;
- дата составления документа;
- причина возникновения чрезвычайной ситуации (прорыв трубы, срыв крана и так далее);
- последствия аварии (затопление квартиры по адресу);
- подробное описание всего поврежденного имущества.
Документ должен быть подписан:
- членами комиссии, производившими осмотр помещения;
- владельцем затопленной квартиры;
- виновником затопления.
Если виновная сторона отказывается подписывать акт, то в документе необходимо сделать соответствующую пометку «от подписи отказался». Представленный в таком виде акт будет также иметь полную юридическую силу.
Документ, на основании которого рассчитывается полученный при затоплении ущерб
После получения акта требуется провести независимую экспертизу, результатом которой будет выражение полученного ущерба в денежном эквиваленте. Экспертиза проводится квалифицированными строительными фирмами, имеющими соответствующий сертификат.
Прорыв трубопровода в подвале
Последствия прорыва труб в подвале
Если прорыв канализации произошел в подвале, помимо сообщения в ЖЭК или УК, вам необходимо до приезда перекрыть общий стояк с водой и оповестить жильцов о том, что использование канализации необходимо прекратить до приезда ремонтной бригады. Перекрыть прорыв канализации, если он значительный, необходимо, затянув металлическую обойму болтами в месте течи. Она представляет собой жестяную полосу с отверстиями для болтов и резиновой прокладкой. В случае небольшой течи канализационной трубы можно попытаться закрыть отверстие холодной сваркой или пластилином.
Судебная практика по возмещению ущерба, причиненного прорывом стояка
Дело рассматривалось Октябрьским районным судом города Самары. Решением от 27 февраля 2021 г. по делу № 2-561/2021 вынесено решение о возмещении причиненного ущерба владельцу квартиры. В суд с исковым заявлением обратился собственник жилого помещения. Он выступал в качестве истца.
Его требование заключалось во взыскании денежных средств с управляющей организации (выступающей в роли ответчика) денежной компенсации за причиненный имуществу ущерб в результате прорыва стояка. Ответчик не признавал своей вины, несмотря на то, что коммуникации относились к общедомовому имуществу, за которое он несет ответственность.
Ответчик обосновывал свою позицию тем, что истец не согласовал переустройство труб в квартире. Суд принял следующее решение по рассматриваемому делу. Так как ответчик исполнял свои обязанности по переводческому осмотру стояков ненадлежащим образом, управляющая компания должна возместить 50% причиненного ущерба в пользу истца.
Примеры судебных решений по случаям затопления квартир
Практика показывает, что в редких случаях управляющая организация, ответственная за нанесенный ущерб, добровольно соглашается возместить понесенные убытки в полном размере. В этом случае дальнейшим разрешением конфликтной ситуации будет заниматься суд. Собственнику придется доказать, что он не является виновником аварии. Как правило, дело рассматривается в течение трех судебных заседаний.
Примеры решений, по которым требования владельца квартиры были удовлетворены:
- Лефортовский районный суд г. Москвы: Решение от 20 октября 2019 г. по делу № 2-3413/2019;
- Вологодский районный суд: Решение от 18 сентября 2019 г. по делу № 2-1214/2019;
- Назаровский районный суд Красноярского края: Решение от 17 сентября 2020 г. по делу № 2-1083/2020;
- Центральный районный суд г. Челябинска: Решение от 25 сентября 2020 г. по делу № 2-1297/2020;
- Кировский городской суд Мурманской области: Решение от 26 сентября 2021 г. по делу № 2-660/2021;
- Промышленный районный суд г. Самары: Решение от 20 сентября 2021 г. по делу № 2-4175/2021.
Важно! Помимо возмещения фактического ущерба возможно подать требование о компенсации морального вреда. В судебной практике встречаются примеры удовлетворения таких исковых заявлений по факту затопления помещений
Таким образом, при поломке стояка следует сразу распланировать свои действия. Нужно выявить причину аварии и правильно проанализировать ситуацию. Потом следует составить заявление и отправить его в управляющую организацию.
Если подтекает кран Маевского
Эта деталь используется в отопительных батареях в качестве воздушных клапанов. Со временем резиновая прокладка приходит в негодность, и кран начинает пропускать воду. В идеале лучше заменить испорченную прокладку новым механизмом. При отсутствии запасной детали на помощь придет специальное средство под названием «Сантех Мастер Гель». Оно имеет подробную инструкцию по применению. Основываясь на рекомендации, следует проделать следующие действия:
- Выкрутить кран и снять резиновую прокладку.
- Обильно смазать резьбу на кране гелем.
- Нанести средство на посадочное место резинки.
- Смазать начальные витки резьбы на батарее.
- Установить кран, выкрутить наполовину и закрутить полностью.
- Стереть с поверхности остатки геля.
- Подождать 15 минут и проверить работу крана.
Инструкция к герметику Сантех Мастер Гель (нажмите, чтобы увеличить).
Причины прорыва труб
Большая часть ошибок совершается при монтаже. К наиболее типичным относятся:
- Использование труб, фитингов и монтажных инструментов различных производителей. Даже соответствие ГОСТу не является в этом случае гарантией. ГОСТ лимитирует только предельно допустимые отклонения диаметра от толщины стенки трубопроводов в большую сторону.
- Неровная кромка среза трубы перед монтажом соединений.
- Использование неподходящих герметиков и клеевых составов, оказывающих разрушительное химическое воздействие на трубы и фитинги.
- Загрязнение соединяемых поверхностей фитингов и труб.
- Незавершённый монтаж соединений, когда монтажные кольца либо резьбозажимные адаптеры не до упора надеваются на отрезанный конец трубы, а также когда конец труб не до упора надвигается на фитинг.
- Несоразмерные необходимости усилия, прикладываемые к ручному монтажному инструменту.
- Монтаж труб, примыкающих к фитингу, с отклонением от оси фитинга, в результате чего возникает изгибающее либо крутящее усилие, передающееся на фитинг.
Главная ошибка при монтаже полимерных труб — несоблюдение основных правил установки. Обязательно следите за тем, чтобы трубы и фитинги не подвергались чрезмерному механическому воздействию. Если какой-либо элемент трубопровода имеет даже незначительные повреждения, его лучше заменить. Даже распаковывать бухту трубы желательно без надрезания упаковки ножом. Чтобы избежать повреждений в местах прохода через строительные конструкции прокладывать трубу нужно обязательно в гильзе из гофры. Если устанавливаете трубы зимой, помните, что сварка проводится только при плюсовой температуре (минимум 5 °C ). И конечно, не забывайте о том, что и инструменты, и трубы должны быть чистыми.
Иван Хрипунов
Технический специалист компании «Каширский Двор»
Фиксацию полимерных труб необходимо осуществлять с помощью специальных фиксирующих элементов, хомутов и клипс. Фото: Uponor
При монтаже полимерных и металлопластиковых трубопроводов важно защитить трубы от механических повреждений. Фото: Uponor
Трубы не должны испытывать изгибающую или растягивающую нагрузку; запрещается отклонение от оси фитинга
Фото: Viega
Трубы не должны испытывать изгибающую или растягивающую нагрузку; запрещается отклонение от оси фитинга. Фото: Viega
Достаётся трубам и в процессе эксплуатации. Замораживание, воздействие ультрафиолета, превышение максимально допустимого давления при гидравлических испытаниях — всё это может быть чревато выходом труб из строя.
Прорыв трубы для отопления
Если прорвало трубу отопления, то важно понять, почему так произошло. Вариантов может быть несколько:
- несвоевременная замена труб, в результате чего срок действия старых коммуникаций истек, в трубе появились дыры;
- неисправное состояние устройства для обогрева квартиры;
- неверный монтаж и подключение батареи к общему стояку;
- производственный брак труб;
- резкий скачок давления, в результате чего произошел гидравлический удар и трубу прорвало.
В большинстве случаев отопительные трубы прорываются в отопительный сезон. Зачастую причиной беды становится слишком высокое давление подаваемой воды, в результате чего радиаторы не выдерживают напора. Если причина прорыва в этом, тогда вина целиком ложится на управляющую компанию, обслуживающую дом.
Но есть ряд нюансов, которые нужно учесть при рассмотрении виновника происшедшего:
- Управляющая компания должна перед каждым отопительным сезоном проверить состояние коммуникаций. А для этого жильцы обязаны обеспечить доступ к своим квартирам в оговоренные сроки (специалисты заранее оповещают о дате проведения проверок) специалистов обслуживающей компании. И если в назначенную дату слесари не попали в квартиру, то этот факт фиксируется документально, а в случае дальнейшего прорыва трубы управляющая компания уже с легкостью может снять с себя ответственность и переложить ее на плечи собственника квартиры, ведь доказательство своей невиновности у нее есть.
- Нужно понимать, менялись ли трубы после постройки дома. Если они не менялись, то есть стоят те коммуникации, которые монтировал застройщик, то ответственность за протечку ложится на плечи управляющей компании.
Если же собственник помещения самостоятельно менял трубы, при этом он не ставил в известность и не привлекал для монтировки специалистов управляющей компании, тогда отвечать за затопление соседей должен именно он.
Тогда только вы сможете доказать виновность тех лиц, которые действительно причастны к прорыву трубы (если причиной затопления стал неправильный монтаж трубы либо ее брак).
Действия собственника при потопе в результате поломки трубы
Многие люди не знают, что делать, если прорвало трубу в квартире, куда бежать, звонить? Важно не паниковать, собраться с мыслями и сделать следующее:
- Позвонить диспетчеру управляющей компании и сообщить о прорыве трубы.
- Позвонить в аварийную службу водоканала.
- До момента приезда специалистов зафиксировать место прорыва на телефон/камеру, сделать фото с места происшествия. После приезда аварийной службы зафиксировать действия слесарей, ремонтников.
- После того как бригада специалистов устранит причину аварии, собственнику жилья нужно зафиксировать нанесенный вред своему имуществу, а также имуществу соседей.
Для этого вначале нужно самостоятельно сделать фотографии случившегося события, а затем вызвать на место происшествия сотрудников управляющей компании, которые в течение 3 дней после ЧП должны обследовать объект и выдать проверочный акт.
Поиск виновных
Если прорвало канализационную трубу в частном доме, то искать, кто виноват, нет смысла, ведь за монтаж и эксплуатацию своей канализационной системы отвечаете только вы. То же самое можно сказать и о трубах, идущих по территории вашего участка.
Совсем другое дело – прорыв канализации в квартире многоквартирного дома. Если авария случилась с трубопроводом, идущим в квартире, то в этом виноват только владелец жилища. Если же канализацию прорвало в подвале или в общем стояке, то за эти сети отвечает ЖЭК.
Что касается причин, которые могли вызвать аварийную ситуацию, то их может быть несколько:
- Чтобы прорвало канализационную трубу в подвале или квартире, в трубе должны образоваться трещины и дырки, которые сначала будут небольшими, но постепенно этот процесс будет захватывать соседние участки, вызывая ослабление стенок трубопровода. Таким образом, становится понятно, что это не сиюминутный процесс. Обычно трещины и дыры образуются вследствие деформации трубопровода или ржавчины. В итоге через дыры начинает вытекать содержимое труб и вызывать затопление квартиры или подвала. Причём этот процесс будет сопровождаться неприятным запахом.
- Нередко прорыв может вызывать использование труб низкого качества или нарушения в процессе их монтажа. Поэтому канализацию в квартире должны делать профессионалы, чтобы в дальнейшем у вас не возникли большие проблемы.
- Если для выполнения канализации в подвале или квартире использовались чугунные трубы, то со временем герметизирующие прокладки могут износиться. В принципе такое происходит со старыми канализационными системами, которые давно не менялись и не ремонтировались.
Детали составления заявления
Если прорвало трубу стояка в квартире, то пострадавшему собственнику необходимо обратиться в управление. Это нужно для того, чтобы написать заявление в установленной форме.
В бланке указывается:
- число;
- время;
- адрес, по которому произошел прорыв;
- предполагаемая причина аварии.
Заявление в управляющую компанию или ТСЖ составляется в свободной форме с обязательным указанием причинения ущерба.
Образец заявления о замене стояка:
Руководителю управляющей организации
____________________________________
(точное наименование посмотрите в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг)
от__________________________________
адрес_______________________________
телефон_____________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Настоящим сообщаю, что в связи с прорывом стояка в выше расположенной квартире (протеканием кровли либо иной причины), моему жилому помещению был причинен ущерб.
Прошу в течение суток со дня получения настоящего заявления направить специалиста в мой адрес для составления акта о причинения ущерба моему жилому помещению. О времени проведения осмотра прошу сообщить заранее.
_________________________________ _______________
Ф.И.О. дата
Важно! Пострадавший собственник имеет право потребовать, чтобы представители ответственной организации прибыли на место аварии для осмотра пострадавшего помещения, которые составят заявление о замене. Согласно ему, будет произведена оценка имущества и размер денежного возмещения за причиненный ущерб
Правила составления акта и вопросы о возмещении
Акт должен быть составлен в двух экземплярах. Когда необходимая документация уже имеется на руках, обращаются к главе домового управления. Он ответственен за прием входящих сообщений. После ознакомления управляющий поставит на заявлении печать организации.
Вопросы возмещения материального вреда и вреда здоровью, причиненные по причине прорыва стояка, регулируются:
- Конституцией России (статья 45);
- Гражданским кодексом РФ (статья 1064);
- Постановлением Правительства № 17 от 28.06.2012 г. (пункт 46).
Иными словами, если ущерб будет причинен в результате действий третьих лиц, то и возмещаться он будет за их счет.
Куда обращаться при порыве и как устранить течь
Если квартиру затопило из-за прорыва труб в вашем жилом помещении, то необходимо как можно скорее обнаружить источник протечки и ликвидировать его. Все коммуникации делятся на внутриквартирные и общедомовые. За первые ответственность несёт собственник жилплощади, за вторые — управляющая компания, обслуживающая дом.
Все стояки являются общедомовым имуществом, поэтому следить за их надлежащим состоянием должна обслуживающая организация. Если порыв произошёл как раз в стояке (до первого запорного устройства на ответвлении внутриквартирных коммуникаций), то необходимо срочно звонить в аварийную службу и вызывать мастера, который перекроет течь.
Если же прорвало трубы после первого запорного устройства, но необходимо самостоятельно ликвидировать течь, перекрыв кран. Немного сложнее могут обстоять дела, если вас затапливают соседи сверху.
Конечно, первым делом необходимо подняться к ним и сообщить о происшествии. Но есть вероятность, что соседей не окажется дома, однако ликвидировать течь всё же нужно. Тогда необходимо тоже вызывать мастера из аварийной службы, чтобы он перекрыл весь стояк в подъезде. Затем нужно попытаться связаться с хозяевами затопленной квартиры, чтобы сообщить им о случившемся.
Важно понимать, что вне зависимости от того, кто стал причиной затопления — вы или ваши соседи, мокрые помещения необходимо просушивать. Вода способна проникать глубоко в материалы стен, впитывать в напольные покрытия, вызывая их деформацию, приводить к образованию плесени и грибков
Избежать таких негативных последствий поможет качественная сушка.
Если квартира муниципальная
В случае, когда гражданин проживает в помещении, которое находится в собственности города, государства, или иных организаций — ответственность за содержание коммуникаций ложится на официального владельца. Следовательно, если при протечке выясняется, что она произошла по вине жильцов, ответственность ложится на собственника.
Инженерные коммуникации, по которым в квартиры поступает водоснабжение и отопление, согласно закону, находятся в собственности управляющей компании, которая обслуживает дом. Следовательно, ответственность вследствие аварии чаще всего ложится именно на коммунальную службу. Жильцы обязаны пользоваться трубами по назначению, сообщать в УК о замеченных неисправностях и своевременно вносить платежи на капитальный ремонт. Из этих средств формируется фонд, за счет которого производится сервис и замена коммуникаций.
Для того чтобы получить деньги за нанесенный ущерб, следует доказать, что управляющая компания не производила своевременный осмотр и не устраняла неполадки, о которых сообщали жильцы. Для этого необходимо собрать доказательную базу, желательно — при участии опытного юриста. Он поможет установить, кто виноват, если прорвало стояк в квартире.
Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.
